Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang alibet99 untuk Malaysia

Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform alibet99 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan data akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma & Syarat JelasPolisi Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
alibet99 Polisi Undang-Undang alibet99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau aduan berkaitan polisi privasi kami, pasukan sokongan alibet99 sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan polisi undang-undang akan dijawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi pasukan kami secara langsung melalui Live Chat dalam platform. Waktu operasi adalah 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai polisi akaun atau privasi data ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas dijangka dalam satu hingga dua hari bekerja.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram alibet99 untuk mendapatkan pemberitahuan terkini mengenai perubahan polisi, kemaskini terma perkhidmatan dan pengumuman penting lain.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

alibet99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan maklumat transaksi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memberikan maklumat tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi sokongan Live Chat kami. Proses pemadaman mengambil masa antara tiga hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut ialah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun mereka di alibet99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat.

Platform alibet99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi anda semasa mengakses platform.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama pengguna dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan mengembalikan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sahaja. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan eWallet anda — hanya rekod jumlah dan masa transaksi yang dikekalkan dalam sistem kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa melalui Live Chat. Selepas pengesahan identiti, proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, baki yang tersisa akan dikaji semula mengikut polisi kami. Jika penutupan adalah atas permintaan anda sendiri, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah asal seperti FPX atau Boost.

Hantarkan aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Tim semak dalaman kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang sah di wilayah berkenaan. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Halaman Berkaitan

alibet99 Login alibet99 App Tentang Kami alibet99 Casino